1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di AntiPalsu. Dengan mengakses dan menggunakan platform AntiPalsu ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ("Terms") ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Terms ini berlaku untuk semua pengguna platform AntiPalsu, termasuk namun tidak terbatas pada brand, UMKM, perusahaan, dan konsumen akhir yang menggunakan fitur verifikasi.

2. Definisi

• "AntiPalsu" atau "Kami" mengacu pada platform dan layanan anti-pemalsuan QR code
• "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
• "Brand" mengacu pada perusahaan atau individu yang mendaftarkan produk di platform
• "Konsumen" mengacu pada pengguna akhir yang melakukan verifikasi produk
• "QR Code" mengacu pada kode QR unik yang dihasilkan oleh sistem kami
• "Serial Number" mengacu pada nomor identifikasi unik untuk setiap item produk
• "Batch" mengacu pada kelompok produksi dengan karakteristik yang sama

3. Deskripsi Layanan

AntiPalsu menyediakan platform digital untuk:

• Manajemen produk dan SKU untuk brand
• Pembuatan batch produksi dan generate serial number otomatis
• Generate QR code unik untuk setiap item produk
• Label editor untuk desain dan printing label
• API integration untuk workflow otomatis
• Sistem verifikasi produk untuk konsumen
• Analytics dan reporting untuk brand
• White label domain dan custom branding

4. Registrasi dan Akun

4.1 Persyaratan Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali yang sah
• Informasi yang diberikan harus akurat, lengkap, dan terkini
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password
• Satu entitas hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif

4.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera laporkan kepada kami jika terjadi penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan.

4.3 Verifikasi Perusahaan

Setiap pengguna AntiPalsu wajib memiliki perusahaan yang terdaftar di platform. Anda dapat membuat perusahaan sendiri atau diundang (invite) untuk bergabung ke perusahaan yang sudah ada oleh pengguna lain. Sebelum dapat melakukan generate label QR code yang asli, setiap perusahaan wajib melakukan proses verifikasi perusahaan dengan mengunggah dokumen bukti kebenaran perusahaan (misal: SIUP, NPWP, Akta Pendirian, atau dokumen legal lain) langsung melalui aplikasi. Verifikasi ini bertujuan untuk memastikan hanya entitas resmi yang dapat menggunakan layanan AntiPalsu secara penuh dan mencegah penyalahgunaan sistem oleh pihak tidak bertanggung jawab.

5. Penggunaan Layanan

5.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda diizinkan menggunakan layanan AntiPalsu untuk:

• Melindungi produk legitimate dari pemalsuan
• Memberikan verifikasi keaslian kepada konsumen
• Mengelola data produk dan batch produksi
• Mengintegrasikan dengan sistem bisnis yang sah

5.2 Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan layanan untuk:

• Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
• Memfasilitasi penjualan produk palsu atau tidak sah
• Menyalahgunakan atau memanipulasi sistem verifikasi
• Mengganggu atau merusak infrastruktur layanan
• Mengakses data pengguna lain tanpa izin
• Reverse engineering atau mencoba memecahkan sistem keamanan
• Spam, phishing, atau aktivitas berbahaya lainnya

6. Data dan Konten

6.1 Data Pengguna

Anda memiliki hak atas data produk yang Anda input ke sistem. AntiPalsu berkomitmen untuk melindungi data sesuai dengan Privacy Policy kami.

6.2 Lisensi Penggunaan

Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan lisensi kepada AntiPalsu untuk:

• Menyimpan dan memproses data produk untuk tujuan layanan
• Generate QR code dan serial number berdasarkan data Anda
• Menyediakan layanan verifikasi kepada konsumen
• Melakukan backup dan recovery data

7. Pembayaran dan Billing

7.1 Model Pay-as-You-Go

AntiPalsu menggunakan model pembayaran pay-as-you-go berdasarkan jumlah label QR code yang digunakan:

• BASIC: IDR 1.000 per label
• PRO: IDR 1.500 per label (termasuk white label subdomain)
• ULTIMATE: IDR 2.000 per label (termasuk API dan custom domain)

7.2 Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) dengan sistem seperti top up kuota/pulsa berdasarkan plan yang tersedia: BASIC, PRO, atau ULTIMATE.
• User dapat memilih dan membeli kuota sesuai plan yang diinginkan, dengan harga per label berbeda untuk setiap plan.
• Saat membuat batch produksi, user memilih kuota plan mana yang akan digunakan untuk generate label QR code pada batch tersebut.
• Setiap generate label, kuota plan yang dipilih akan otomatis terpotong sesuai jumlah label yang dibuat.
• Jika kuota plan habis, user tidak dapat generate label dengan plan tersebut sampai melakukan top up ulang.
• Semua transaksi bersifat real-time dan transparan, tidak ada invoice bulanan atau tagihan setelah penggunaan.

7.3 Refund Policy

Karena sistem AntiPalsu menggunakan model top up kuota digital, semua pembelian kuota bersifat final dan tidak dapat direfund setelah transaksi berhasil, kecuali jika terjadi:

• Terjadi error sistem yang menyebabkan saldo/kuota tidak masuk setelah pembayaran berhasil (wajib disertai bukti pembayaran).
• Terjadi kesalahan pemrosesan atau penagihan dari pihak AntiPalsu (misal: saldo terpotong ganda, atau nominal tidak sesuai).
• Refund tidak berlaku untuk sisa kuota yang sudah digunakan sebagian atau karena kesalahan input user (misal: salah pilih plan/top up).
• Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 hari setelah transaksi dengan menghubungi tim support dan menyertakan bukti yang valid.

Semua proses refund akan diverifikasi dan diproses sesuai kebijakan dan prosedur internal AntiPalsu.

8. Hak Kekayaan Intelektual

8.1 Hak AntiPalsu

Platform AntiPalsu, termasuk teknologi, algoritma, desain, dan konten adalah milik AntiPalsu dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

8.2 Hak Pengguna

Anda tetap memiliki hak penuh atas:

• Data produk dan informasi yang Anda input
• Brand, logo, dan aset intellectual property Anda

9. Ketersediaan Layanan

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan dengan uptime 99.5%, tidak termasuk maintenance terjadwal dan force majeure.

10. Batasan Tanggung Jawab

10.1 Disclaimer

Layanan disediakan "as is" tanpa jaminan tersurat atau tersirat. AntiPalsu tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari error atau gangguan.

10.2 Batasan Ganti Rugi

Tanggung jawab AntiPalsu terbatas pada jumlah yang telah dibayar pengguna dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau kerugian konsekuensial.

11. Terminasi

11.1 Terminasi oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan 30 hari. Data akan dihapus sesuai dengan kebijakan retensi kami.

11.2 Terminasi oleh AntiPalsu

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses ke layanan jika terjadi pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas yang merugikan, menyalahgunakan, atau mengancam keamanan platform.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

AntiPalsu berhak mengubah Terms ini dengan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Terms yang baru.

13. Hukum yang Berlaku

Terms ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Terms of Service ini, silakan hubungi kami: